COURSE GUIDE 定期コースご利用案内

1. 定期コースについて

定期コースについて

グアマラルの定期コースはお好きな商品を組み合わせて合計2点以上、
1か月もしくは2か月ペースでお届けいたします。
通常価格の10%引きで購入でき、買い忘れる心配もありません。

2. 定期コースのご注文について

ご注文の流れ
  1. 定期コースお申し込みのページから商品・お届けの頻度・数量をご指定いただきます。ここでご指定いただいた商品と数量を定期的にお届けすることになります。
  2. グアマラルシリーズをオンラインショップではじめて注文されるお客さまはまず会員登録をお済ませください。
  3. カート内のご注文内容(商品・数量など)をご確認ください。
  4. 「お届け先とお支払方法の選択」ページで、お届け先・お支払い合計金額・お支払方法をご確認いただき(クレジットカード・代金引換払い・NP後払いで、商品のお届け毎にお支払いいただきます)、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
  5. 「ご注文内容の確認」ページでご注文内容をご確認いただき、アンケート回答を入力して「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
  6. 「ご注文ありがとうございました」というメッセージ画面が表示され、ご注文は完了となります。ご注文が完了いたしますと、グアマラル公式通販より自動的に「注文完了メール」が送信されますので、ご注文内容を改めてご確認ください。また、お客様の「マイページ」でもご注文内容をご確認いただけます。
注文内容の確認方法

定期コースのご注文が完了いたしますと、ご登録いただいたメールアドレス宛に、定期コースご注文完了メールを送信いたしますので、メールにて内容をご確認いただけます。 ※2回目以降のお届けは、お届け予定日の約10日〜2週間前に、「次回お届け約X日前となりました」というタイトルのメールを配信いたしますので、ご注文内容をご確認・ご変更ください。
※お客様の「マイページ」の「定期コースのご注文内容確認・変更」→「次回の注文内容を変更する」からも常時ご確認いただけます。

お届け希望日の指定

お届け希望日は、ご注文時に「お届け先とお支払方法の選択」ページにて、1日・10日・20日からご指定いただけます。 1回目の発送はご注文完了日の翌々営業日(弊社規定の定休日を除く)に発送されます。 ※最短のお届け日はお住まいの地域のよって異なります。
※お住まいの地域により多少お届けに遅れが生じる場合がございます。
※ご注文内容は、お届け予定日の10日前までご変更いただけます(年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の長期休暇期間は、余裕を持って10日前よりお早めにご変更ください)。
※次回のお届け分がすでに出荷の準備に入っている場合は、次々回のお届け予定分を変更していただくことが可能です。

配達希望時間の指定

配達時間は以下の中からご指定いただけます。

1 ) 午前中 2 ) 12:00-14:00 3 ) 14:00-16:00 4 ) 16:00-18:00 5 ) 18:00-20:00 6 ) 20:00-21:00

配達頻度の指定

お客様の「マイページ」で1か月、2か月コースのいずれかをお選びいただけます。

配達先の指定

お客様のご登録住所以外にもお届けすることが可能です。「マイページ」の「お届け先一覧を編集する」で新しいお届け先をご登録いただき、ご注文時にご登録済みのお届け先をご選択ください。
2回目以降のお届け先を変更されたい場合は、お客様の「マイページ」の「定期お届け便のご注文内容確認・変更」→「次回の注文内容を変更する」からお届け先をご変更ください。

・お届け先一覧の編集
マイページ ⇒ ネスレ会員情報の確認・変更 ⇒ お届け先一覧を編集する からご登録いただけます。

注文後の注文内容の変更

お客様の「マイページ」の「定期のお届け便のご注文内容確認・変更」→「次回の注文内容を変更する」から注文内容をご変更いただくことが可能です。 ※お届け予定日の10日前までご変更いただけます。(年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の長期休暇期間は、余裕を持って12日前よりお早めにご変更ください)
※次回のお届け分がすでに出荷の準備に入っている場合は、次々回のお届け予定分を変更していただくことが可能です。

3.お支払方法・送料・手数料について

お支払方法について

商品は日本郵便でお届けしており、送料は一律540円になります。 ※商品の合計金額税込1万円以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

代金引換払いの手数料について

代金引換払いの場合、お客さまには代引き手数料324円(税込)をご負担いただいております。代引き手数料は、商品代金に加算して、当社からのご請求金額に含めさせていただいております。

クレジットカードでのお取引を完了することができません
という内容のメールが送られてきた

お客様にお支払方法更新のお願いという内容のメールを送信しておりますので、そちらの再決済のお手続きをお願いいたします。また、「マイページ」にてカード情報をご変更いただくこともできます。

上記以外の理由の場合は、状況を確認いたしますので、お手数ですが株式会社イエロードクタージャパン029-886-3706までお問い合わせください※弊社規定の定休日を除く

4. 商品のお届けについて

商品は日本郵便でお届けいたします。
定期コースの初回お届け分は、原則としてご注文の翌々営業日に発送しております。
2回目以降のお届け分はコースにより発送時期が異なりますので、お客様の「マイページ」の定期お届け便のご注文内容確認・変更ページをご確認ください。

5.定期コースのお休みについて

10日前にお電話いただくか、お客様の「マイページ」の「定期お届け便のご注文内容確認・変更」→「次回の注文内容を変更する」から、次回以降の「お届け予定日時」をプルダウンの中からご希望の日程に延期していただくことができます。

6.定期コースの解約について

お電話でいつでもご解約いただけます。
TEL:029-886-3706
上記のお電話番号までお問い合わせください ※弊社規定の定休日を除く