Q&A よくある質問

お申込み方法や製品についてよくいただくご質問をご紹介いたします。

シーベリーについて

シーベリーはどんな味ですか?

甘味は控えめで、ビタミンが豊富に含まれているため酸味が強いのが特長です。
ジュースで飲む場合は他の飲み物で割ると飲みやすくなります。

モンゴル産のシーベリーは、他の産地のものとどう違うのですか?

強い生命力を持つシーベリーのなかでも、とりわけ厳しい環境で育つのがモンゴル産だといわれます。そのため色が鮮やかで、フレッシュ感や豊かな風味が特長です。

「サジー」や「シーバックソーン」とは違うものですか?

同じ植物です。さまざまな呼び方があり、当社では果実として多くの方にイメージしやすい「シーベリー」を採用しています。

<世界のシーベリーの呼び方>
ヨーロッパ:シーベリー、サンドロン(ドイツ)
アメリカ:シーバックソーン
中国:サジー、サージ
モンゴル:チャチャルガン
ロシア:オビルビーハ
日本:ウミクロウメモドキ
色の濃さは栄養と関係ありますか?

シーベリーに含まれる抗酸化成分は一般的に研究者たちの間ではオレンジ色の濃度が高いほど多く含まれると考えられています。そのため、まず目で見たときオレンジ色が濃いものを選んだほうが新鮮で栄養が豊富だといえます。

シーベリーに含まれる200種類以上の主な栄養を教えてください。

以下の栄養が含まれています。

ビタミンA、C、E、パルミトレイン酸、アスパラギン酸、アミノ酸18種、カリウム、カルシウム、亜鉛、セレン、フラボノイド、カテキン類、食物繊維、リンゴ酸クエン酸、DHA、EPA、ペンタデカン酸セロトニン、リコピン、β-シトステロール ベタイン、葉酸、リン脂質、SOD様物質、カロチン、ビタミンB1-B2、B6-B9、α-リノレン酸、リコピン、鉄分、ビタミンE、リノール酸、アントシアニン、オレイン酸、アルギニン、リジン、ヒスチジン、フェニルアラニン、チロシン、ロイシン、イソロイシン、メチオニン、バリン、アラニン、グリシン、ブロリン、グルタミン酸、スレオニン、トリプトファン、シスチンなど

製品について

どこで生産しているのですか?

モンゴルで一次加工をした原料を空輸で輸入し、最終工程は日本で行っています。国内提携工場での厳しいチェックのもと、最新の技術で安心・安全に製品化をしています。

食品はサプリメントや薬と併用しても大丈夫ですか?

問題ありません。薬を服用されている方や医師の治療を受けている方は、医師・薬剤師にご相談することをおすすめいたします。

食品は食物アレルギーがあっても飲用できますか?

原材料をご確認いただき、心配な場合はご利用をお控えください。

食品は子どもに与えてもいいですか?

お食事ができる年齢であれば特に問題ありません。成長期のお子さまには食事からの栄養摂取を基本としていただき、サポートとしてお使いいただくことをおすすめいたします。

食品は妊娠中や授乳中に飲用してもいいですか?

問題ありません。ぜひ毎日の栄養バランスのサポートにお使いください。ただし体調が変化しがちな時期でもあるため、心配な場合は医師にご相談ください。

スキンケアはどんな人におすすめですか?

シーベリーは保湿力に大変優れています。とくに年齢とともに乾燥やたるみなどの変化が気になってきた方におすすめです。

スキンケアを使用する際の注意点は?

肌へのやさしさや安全性に充分に注意をして設計・生産しておりますが、お客さまの体質や状況によって肌に異常が現れることがあります。初めて使用する際は、腕の内側などでテストを行ってください。万が一異常が見られた場合は、使用を直ちに中止して医師の診察を受けることをおすすめします。

スキンケアは他の商品と一緒に使っても大丈夫ですか?

特に問題ありませんが、洗顔から保湿までトータルなスキンケアを行うことで最大の効果を発揮するブランドです。4製品のライン使いをおすすめいたします。

スキンケアはどのように保管すればいいですか?

直射日光が当たらない、なるべく涼しい場所で保管してください。

ご購入について

製品はどこで買えますか?

本サイトの製品一覧から、24時間オンラインでご購入いただけます。また、当社が運営するモンゴルアンテナショップ「MON(モン)」(茨城県つくば市)や、各地の百貨店の催事・イベントなどでも販売しております。

「定期購入」とは何ですか?

お好きな商品2点以上のセットを定期的にお届けするコースです。通常価格の10%で購入でき、おトクに健康習慣を続けていただけます。詳しくは定期購入のご案内をご覧ください。

オンラインではどのような支払方法がありますか?

ご希望に合わせてお支払い方法をお選びいただけます。

【代金引換】
商品お届け時にドライバーへお支払いください。
代引き手数料商品合計金額が
■29,999円まで:324円 
■99,999円まで:540円 
■299,999円まで:972円
※ こちらの料金には消費税が含まれています。
【クレジットカード決済】
・DINERS、JCB、AMEX、VISA、MASTERがご利用頂けます。
・カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名、セキュリティコード(必要な場合のみ)をご入力ください。
クレジットカード決済手数料は弊社にて負担いたします。
【銀行振込・前払い】
当店指定の口座へお振り込みください。入金確認後、商品を発送いたします。
銀行振込手数料は原則としてお客さま負担にてお願いいたします。
【ゆうちょ銀行・前払い】
当店指定の口座へお振り込みください。入金確認後、商品を発送いたします。
銀行振込手数料は原則としてお客さま負担にてお願いいたします。
【コンビニ後払い】
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。 払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。後払い手数料は200円です。
配送方法と送料はどうなっていますか?

「ゆうパック」でお送りします。

【ゆうパック】
全国一律:540円 (※10,000円以上お買上げの場合送料無料)
●クレジット決済、代引でご注文いただいた場合、3営業日以内に発送いたします。
●銀行振込でご注文いただいた場合、入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●お客さまのご都合に合わせて配送の時間帯指定が可能です。
午前中/12時~14時/14時~16時/
16時~18時/18時~20時/20時~21時

その他について

返品したい場合はどうすればいいですか?

品質には細心の注意を払っておりますが、万が一不備があった場合には返品・交換を承っております。なお未開封、未使用で、商品ご到着後2日以内に電話・お問合わせフォームでご連絡いただいた場合に限ります。お客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

※返品の送料・手数料は当社が負担。返金の場合は、返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●お電話から
029-886-3706
[受付時間]10:00~19:00
(当社規定の定休日を除く)

●お問合わせフォームから
こちらから

製品の質問などは、どこに問い合わせればいいですか?

すべてのお問い合わせは、以下で承っております。

●お電話・FAXから
TEL 029-886-3706 
FAX 029-886-3716
[受付時間]10:00~19:00
(当社規定の定休日を除く)

●お問合わせフォームから
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個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

お客さまからいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。